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視頻客服

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實現客戶通過電話（VolTE/5G）、APP、網站、微信小程序等渠道視頻接入，與坐席人員進行視頻交互。通過視頻遠程協作打造空中服務場所，隨時隨地為客戶提供有溫度、個性化、伴隨式面對面服務。

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媒體融合

支持辦公電話、VOIP音視頻、即時消息、短信等融合通信；支持單點通信、群組通信；支持音

視頻會商與圖文消息融合，在視頻會議中輔助圖文溝通、文件共享，實現無縫切換溝通渠道。

全渠道接入

支持電話、APP、網頁等全渠道接入視頻服務。

統一工作平臺

為坐席體統統一工作平臺，實現與語音、在線坐席共平臺的完美融合。

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