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下一代聯(lián)絡(luò)中心：四個至關(guān)重要的因素

2017-04-28

這兒有一個場景，地球上幾乎每一個曾經(jīng)試圖聯(lián)絡(luò)企業(yè)的人都很熟悉：你正在使用移動應(yīng)用程序或網(wǎng)站--也許你的銀行、你的航空公司、你的健康保健提供商--似乎不能解決你的問題。所以你打電話給該企業(yè)的客戶服務(wù)部門。通過菜單和身份認(rèn)證，你最終聯(lián)系到了客戶服務(wù)代表。
中國電信攜手華為打造智慧城市公共服務(wù)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)

2017-03-30

2017年3月30日，中國電信與華為公司在深圳聯(lián)合舉辦“智慧城市公共服務(wù)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研討會”。中國電信政企客戶事業(yè)部孫健副總經(jīng)理、華為公司全球解決方案部張順茂總裁出席大會并致辭。雙方表示，將抓住NB-IoT發(fā)展契機(jī)，以“開放、共建、共贏”的理念攜手產(chǎn)業(yè)鏈，助力智慧城市建設(shè)。
華為企業(yè)BG發(fā)力“大服務(wù)” 劍指710億元市場

2017-02-16

華為企業(yè)BG發(fā)力“大服務(wù)” 劍指710億元市場